7月25日，公司党委委员、副董事长吴承亮带队到球盟会开展下访接访，面对面听取教职员意见建议，点对点解决师生诉求。校资产经营有限公司董事长、附属口腔医院董事长俞小光，校办综合科科长马镇杰，学院、医院领导班子，职能科室、教研室负责人，教职员工代表到场参会。

吴承亮副董事长指出，学院要深入学习“浦江经验”，切实把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，实心实意解决群众反映的突出问题，进一步明确新时代信访工作的前进方向，理顺医院和学院的关系，做好人力资源的配置及团队队伍的建设，促进学术的交流和管理的交融。

冯剑颖经理详细报告了公司以及附属口腔医院信访工作情况。她表示，学院将信访工作贯穿于 2023 年全年工作，深入扎实开展信访突出问题集中治理工作。学院和医院切实畅通走访渠道，倾听群众、患者、教职工、医护员工的具体诉求。坚持早发现、早整改、早治理的“三早”工作原则，梳理群众反映较多的问题，列清单限时整改，让信访“问题清单”变群众“满意清单”。

随后，吴董事长认真听取了与会6名教职工员工代表反映的关于学院医院管理、工作配套设施以及福利待遇等方面存在的实际问题和困难。吴董事长细致询问具体情况，逐一明确回复，部分问题带回研究。

通过接访，公司党委表示，将立即按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步落实责任主体，举一反三解决共性问题，采取有效措施妥善解决师生员工合理合法的利益诉求，确保件件有着落、事事有回音，实现闭环管理，确保教职员工反映的问题能得到尽快解决。